Depósitos y retiros

Moneda: solo pesos argentinos

City Center Online opera solo en pesos argentinos (ARS). No se aceptan depósitos ni se pagan retiros en otras monedas, y no se opera con medios de pago que no figuren en esta página.

Límites generales

Depósito mínimo general

ARS 100

Retiro mínimo

ARS 1.000

Retiro máximo por día

ARS 2.000.000

Revisión de una solicitud de retiro

Hasta 72 horas hábiles

Algunos medios de pago tienen un mínimo o un máximo propio, que se detalla en las tablas. Antes de confirmar cada operación, la plataforma te muestra el importe permitido.

Depósitos

Podés depositar con cualquiera de estos medios. El medio de pago tiene que estar a tu nombre.

Los plazos expresados en horas hábiles no corren los fines de semana ni los feriados.

Cómo depositar

1. Paso 1 — Ingresá a tu cuenta

   Tu cuenta tiene que estar verificada para poder depositar.

2. Paso 2 — Elegí el medio de pago

   Abrí la sección de depósitos y elegí uno de los medios habilitados.

3. Paso 3 — Ingresá el importe

   Escribí el importe en pesos, dentro del mínimo y el máximo del medio elegido y de los límites de depósito que hayas configurado.

4. Paso 4 — Confirmá el pago

   Seguí las instrucciones del medio de pago. Cuando el pago se acredita, el saldo se actualiza en tu cuenta.

Retiros

Los retiros se pagan con estos medios, siempre a una cuenta a tu nombre:

Si depositaste con un medio que no admite retiros, el retiro se paga con alguno de los medios de la tabla: Mercado Pago, Transferencia bancaria / Home Banking.

El plazo de pago corre una vez aprobada la revisión de la solicitud. Los importes mínimo y máximo de retiro figuran en límites generales.

Cómo retirar

1. Paso 1 — Solicitá el retiro

   Desde tu cuenta, elegí el medio de retiro, indicá el importe y los datos de la cuenta de destino a tu nombre.

2. Paso 2 — Revisión de la solicitud

   Revisamos que la cuenta esté verificada, que la cuenta de destino sea tuya y que la operación cumpla las reglas de la plataforma. Plazo estimado: Hasta 72 horas hábiles.

3. Paso 3 — Pago

   Con la solicitud aprobada, enviamos el pago al medio elegido. Te avisamos por email cuando el retiro se procesa.

Verificación del titular

Para proteger tus fondos y cumplir la normativa de prevención de fraude y de lavado de activos:

• Solo pagamos retiros a cuentas bancarias, CBU, CVU o billeteras virtuales cuyo titular coincide con el nombre y el DNI de la cuenta de juego.
• No se aceptan depósitos con tarjetas, cuentas ni billeteras de otras personas. Si detectamos un depósito de un tercero, podemos rechazarlo o devolverlo al origen.
• Antes de pagar un retiro, la verificación de identidad tiene que estar completa. Podemos pedirte documentación adicional, como una constancia de titularidad de la cuenta de destino.
• Si detectamos depósitos y retiros sin actividad de juego, u operaciones fuera de lo habitual, podemos pedirte información sobre el origen de los fondos antes de aprobar el retiro.

Demoras y rechazos

Una operación puede demorarse o rechazarse cuando:

• los datos del medio de pago no coinciden con los de la cuenta;
• la verificación de identidad está pendiente o incompleta;
• el importe supera un límite del medio de pago o un límite que configuraste;
• el medio de pago o la entidad bancaria rechaza la operación;
• la operación queda sujeta a controles de prevención de fraude o de lavado de activos.

Si un medio de pago aplica un cargo propio, se informa antes de que confirmes la operación.

Controlá lo que depositás

Depositá solo dinero que puedas destinar al entretenimiento, nunca dinero para gastos esenciales. Configurá un límite de depósito diario, semanal o mensual: las reducciones se aplican de inmediato y los aumentos, después de 24 horas.

Problemas con un pago

Si un depósito no se acreditó o un retiro no llegó en el plazo indicado, escribinos desde Contacto con la fecha, el importe y el medio de pago. Si ya consultaste y no estás de acuerdo con la respuesta, presentá un reclamo de pagos.